Selain tracer study alumni, Fakultas juga melakukan survei  kepuasan alumni. Responden adalah alumni FPBS dari berbagai tahun lulusan. Waktu pelaksanaan survei adalah awal hingga akhir tahun kalender pada saat alumni melakukan legalisasi ijazah di Fakultas. Instrumen yang digunakan untuk survei adalah instrumen yang digunakan oleh SPM UPI. Berikut rekapitulasi hasil survei survei kepuasan periode Januari-Juni 2014.

Normal
0

false
false
false

EN-US
X-NONE
X-NONE

MicrosoftInternetExplorer4

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;
mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:”Times New Roman”;
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

Rekapitulasi Kepuasan Alumni

No

Aspek yang Dinilai

Jumlah Responden

Jml

KS

K

C

B

BS

A

1

Pendapat alumni ttg kapabilitas & kualifikasi dosen selama studi di FPBS UPI

0

8

37

361

136

0

542

2

Pendapat alumni ttg kualitas fasilitas pembelajaran selema studi di FPBS UPI

2

12

124

320

84

0

542

3

Pendapat alumni ttg kesesuaian mata kuliah bidang studi dg pekerjaan

3

13

83

295

148

0

542

4

Pendapat alumni ttg kualitas layanan umum FPBS UPI selama studi di UPI

1

17

122

311

91

0

542

5

Pendapat alumni ttg kualitas layanan prodi/jurs selama kuliah di UPI

1

0

46

345

150

0

542

6

Pendapat alumni ttg tingkat kepuasan pengguna lulusan terhadap alumni UPI

0

0

0

0

0

0

0

7

Pendapat alumni ttg tingkat kepuasan alumni (secara umum) selama studi di FPBS UPI

1

10

82

327

122

0

542

 

Jumlah

8

60

494

1959

731

0

3252

 

Persentase ( % )

0,25

1,85

15,19

60,23

22,48

0

Keterangan:

KS=Kurang Sekali;                              K=Kurang;                            C=Cukup

B=Baik;                                                 BS=Baik Sekali;                  A=Abstain            

                Tabel di atas mengindikasikan kepuasan alumni  terhadap layanan lembaga FPBS UPI sebagai berikut: kurang sekali (tidak memuaskan) = 0,25 %;  kurang (kurang memuaskan) = 1,85%;  cukup (cukup memuaskan) =15,19%; baik (memuaskan) = 60,23%; baik sekali (sangat memuaskan) = 22,48%; dan abstain = 0 %. Dengan demikian, kepuasan alumni FPBS terhadap layanan yang dilakukan oleh FPBS UPI secara umum berada pada skala baik atau memuaskan dengan total nilai 4,03 pada skala 5. Adapun survei yang pertanyaannya diberikan kepada alumni mengenai “tingkat kepuasan pengguna lulusan” tidak dapat dilakukan karena pertanyaan dan jawaban tersebut sangat subjektif. Pertanyaan survei ini sebaiknya ditujukan kepada pengguna lulusan, bukan kepada alumni.

Translate »