Selain tracer study alumni, Fakultas juga melakukan survei kepuasan alumni. Responden adalah alumni FPBS dari berbagai tahun lulusan. Waktu pelaksanaan survei adalah awal hingga akhir tahun kalender pada saat alumni melakukan legalisasi ijazah di Fakultas. Instrumen yang digunakan untuk survei adalah instrumen yang digunakan oleh SPM UPI. Berikut rekapitulasi hasil survei survei kepuasan periode Januari-Juni 2014.
Normal
0
false
false
false
EN-US
X-NONE
X-NONE
MicrosoftInternetExplorer4
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;
mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:”Times New Roman”;
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}
Rekapitulasi Kepuasan Alumni
|
No |
Aspek yang Dinilai |
Jumlah Responden |
Jml |
|||||
|
KS |
K |
C |
B |
BS |
A |
|||
|
1 |
Pendapat alumni ttg kapabilitas & kualifikasi dosen selama studi di FPBS UPI |
0 |
8 |
37 |
361 |
136 |
0 |
542 |
|
2 |
Pendapat alumni ttg kualitas fasilitas pembelajaran selema studi di FPBS UPI |
2 |
12 |
124 |
320 |
84 |
0 |
542 |
|
3 |
Pendapat alumni ttg kesesuaian mata kuliah bidang studi dg pekerjaan |
3 |
13 |
83 |
295 |
148 |
0 |
542 |
|
4 |
Pendapat alumni ttg kualitas layanan umum FPBS UPI selama studi di UPI |
1 |
17 |
122 |
311 |
91 |
0 |
542 |
|
5 |
Pendapat alumni ttg kualitas layanan prodi/jurs selama kuliah di UPI |
1 |
0 |
46 |
345 |
150 |
0 |
542 |
|
6 |
Pendapat alumni ttg tingkat kepuasan pengguna lulusan terhadap alumni UPI |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
Pendapat alumni ttg tingkat kepuasan alumni (secara umum) selama studi di FPBS UPI |
1 |
10 |
82 |
327 |
122 |
0 |
542 |
|
|
Jumlah |
8 |
60 |
494 |
1959 |
731 |
0 |
3252 |
|
|
Persentase ( % ) |
0,25 |
1,85 |
15,19 |
60,23 |
22,48 |
0 |
– |
Keterangan:
KS=Kurang Sekali; K=Kurang; C=Cukup
B=Baik; BS=Baik Sekali; A=Abstain
Tabel di atas mengindikasikan kepuasan alumni terhadap layanan lembaga FPBS UPI sebagai berikut: kurang sekali (tidak memuaskan) = 0,25 %; kurang (kurang memuaskan) = 1,85%; cukup (cukup memuaskan) =15,19%; baik (memuaskan) = 60,23%; baik sekali (sangat memuaskan) = 22,48%; dan abstain = 0 %. Dengan demikian, kepuasan alumni FPBS terhadap layanan yang dilakukan oleh FPBS UPI secara umum berada pada skala baik atau memuaskan dengan total nilai 4,03 pada skala 5. Adapun survei yang pertanyaannya diberikan kepada alumni mengenai “tingkat kepuasan pengguna lulusan” tidak dapat dilakukan karena pertanyaan dan jawaban tersebut sangat subjektif. Pertanyaan survei ini sebaiknya ditujukan kepada pengguna lulusan, bukan kepada alumni.
