Ketentuan ini mengatur penggunaan Asisten Kecerdasan Buatan (AI) yang disediakan oleh Fakultas Pendidikan Bahasa dan Sastra, Universitas Pendidikan Indonesia sebagai bagian dari layanan informasi digital fakultas.
1. Tentang Asisten AI FPBS
Asisten AI FPBS adalah layanan berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk membantu pengguna memperoleh informasi umum terkait akademik, layanan, dan aktivitas di lingkungan FPBS. Layanan ini bersifat informatif dan tidak menggantikan peran staf, dosen, maupun unit layanan resmi fakultas.
2. Cara Kerja dan Ruang Lingkup
Asisten AI bekerja secara otomatis dengan memanfaatkan data publik FPBS, sumber internal, serta konteks halaman yang sedang diakses pengguna. Asisten ini tidak memiliki kewenangan untuk menetapkan kebijakan, keputusan akademik, atau keputusan administratif resmi.
3. Input dan Output
Input merupakan pertanyaan atau teks yang dikirimkan oleh pengguna melalui layanan chat, sedangkan output adalah jawaban yang dihasilkan oleh sistem AI. Output disediakan sebagai referensi awal dan disarankan untuk diverifikasi melalui kanal resmi FPBS apabila berkaitan dengan informasi penting atau bersifat administratif.
4. Perekaman dan Penggunaan Data
Untuk keperluan evaluasi dan peningkatan layanan, sistem merekam data interaksi seperti pertanyaan yang diajukan, waktu penggunaan, bahasa yang digunakan, konteks halaman, serta waktu respons sistem. Data digunakan untuk kepentingan internal dan tidak diperjualbelikan. Sebelum memulai percakapan, sistem mengumpulkan data pribadi pengguna berupa nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon melalui formulir registrasi awal. Data ini dikaitkan dengan sesi percakapan dan disimpan dalam basis data internal untuk keperluan administrasi dan evaluasi layanan. Data interaksi maupun data pribadi disimpan selama yang diperlukan untuk kepentingan evaluasi layanan, dan dapat dihapus atas permintaan resmi kepada pengelola sistem.
5. Pemrosesan oleh Layanan Pihak Ketiga
Dalam menghasilkan respons, sistem menggunakan model kecerdasan buatan dari OpenAI (termasuk GPT-3.5-turbo dan GPT-4o-mini) untuk memproses pesan dan menyusun jawaban. Infrastruktur sistem memanfaatkan layanan cloud dari Cloudflare, mencakup penyimpanan basis data dan pencarian semantik. Pesan yang dikirimkan pengguna dapat diteruskan ke server pihak ketiga tersebut untuk diproses. Penggunaan layanan ini tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia. Dengan menggunakan layanan ini, pengguna dianggap menyetujui pemrosesan data oleh pihak ketiga dimaksud.
6. Privasi dan Data Sensitif
Pengguna diimbau untuk tidak menyampaikan data pribadi sensitif melalui layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada nomor identitas, kata sandi, data keuangan, atau informasi rahasia lainnya. FPBS tidak bertanggung jawab atas risiko yang timbul akibat pengiriman data sensitif oleh pengguna.
7. Batasan Tanggung Jawab
Pengguna memahami bahwa jawaban Asisten AI dapat bersifat tidak sepenuhnya akurat, tidak lengkap, atau tidak selalu terbaru. Informasi yang diberikan tidak dapat dijadikan sebagai dasar keputusan resmi fakultas dan harus dikonfirmasi melalui layanan resmi FPBS.
8. Etika Penggunaan
Asisten AI FPBS tidak boleh digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum, etika akademik, atau norma yang berlaku, termasuk penyebaran hoaks, ujaran kebencian, diskriminasi, maupun penyalahgunaan sistem.
9. Layanan Resmi FPBS
Apabila Asisten AI tidak dapat memberikan jawaban yang dibutuhkan atau diperlukan klarifikasi lebih lanjut, pengguna disarankan untuk menghubungi layanan resmi berikut:
Fakultas Pendidikan Bahasa dan Sastra
Universitas Pendidikan Indonesia
Alamat:
Jl. Dr. Setiabudhi No. 229, Isola, Sukasari
Kota Bandung, Jawa Barat 40154
Jam Operasional:
Senin s.d. Kamis: 07.00-15.30 WIB
Jumat: 07.00-16.00 WIB
Kontak:
WhatsApp: +62 819-1667-7229
Email: [email protected]
Dengan menggunakan Asisten AI FPBS, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan penggunaan ini.